Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Я предлагаю разнообразные торты на заказ, включая свадебные, юбилейные, детские, тематические и торты на другие торжества. Вы можете выбрать из моих готовых дизайнов или предложить свой уникальный дизайн.

Чтобы сделать заказ, вам нужно зарегистрироваться на сайте или авторизоваться. Вы можете это сделать, кликнув по кнопке на карточках товара или на детальной странице товара. Авторизоваться можно через VK, OK, Mail, Telegram, либо сделать быстрый заказ, оставив просто телефон.

Рекомендуется заказывать торт минимум за 3 дня до мероприятия. Для больших заказов, таких как свадебные торты, желательно сделать заказ за месяц.

Я предлагаю различные начинки, такие как шоколадный бисквит с малиновым кремом, ванильный бисквит с карамельным кремом, красный бархат, и многие другие. Вы можете выбрать любую комбинацию на ваш вкус.

На сайте есть конструктор тортов, который автоматически рассчитывает стоимость в зависимости от выбранных параметров: размера, сложности дизайна и ингредиентов.

Оплата осуществляется только через систему быстрых платежей (СПБ) по QR-коду. Для проведения платежа выполните следующие шаги: Откройте приложение вашего банка. Выберите раздел "Сканировать QR-код" или аналогичный. Сканируйте предоставленный QR-код. Проверьте данные получателя и введите сумму платежа. Подтвердите перевод. После выполнения всех шагов средства будут моментально зачислены на счет получателя. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

На данный момент доставка тортов не предусмотрена. Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу: г. Тамбов, ул. Студенецкая набережная, д. 8.

Отмена заказа возможна, но с учетом следующих условий: Отмена заказа до начала изготовления: Если заказ отменен до того, как кондитер приступил к изготовлению торта, клиенту возвращается полная сумма предоплаты. Отмена заказа после начала изготовления: Как только кондитер приступит к изготовлению вашего торта, вы получите соответствующее уведомление. Если заказ отменен после получения этого уведомления, возврат средств производится за вычетом стоимости использованных ингредиентов и проделанной работы. В этом случае сумма возврата будет рассчитываться индивидуально в зависимости от стадии изготовления. Для оформления отмены заказа и возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактам.