Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Архиповой Анной, работающей в качестве самозанятой (далее – Исполнитель), и физическим лицом, воспользовавшимся услугами Исполнителя через сайт https://tortam.ru/ (далее – Сайт). Пользуясь услугами Сайта, вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения.
1. Введение
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Регулирование розничной купли-продажи осуществляется в соответствии с ГК РФ (§ 2 глава 30) и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
2. Условия использования
2.1. Пользователь обязуется использовать Сайт и услуги Исполнителя исключительно в законных целях, не нарушая прав и законных интересов третьих лиц.
2.2. Запрещается использовать Сайт для распространения вредоносного программного обеспечения, спама, а также для иных действий, противоречащих законодательству Российской Федерации.
3. Регистрация и учетная запись
3.1. Для оформления заказа на изготовление торта, Пользователь должен пройти процедуру регистрации на Сайте, указав достоверные данные.
3.2. Регистрация также возможна через мессенджеры (VK, OK, Yandex, Mail, Telegram) или через быстрый заказ с указанием телефона. В последнем случае Пользователь автоматически регистрируется с добавлением номера телефона в базу данных пользователей.
3.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных своей учетной записи и нести ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь имеет право на доступ к услугам Исполнителя при соблюдении условий настоящего Соглашения.
4.2. Исполнитель обязуется обеспечить изготовление тортов на заказ в срок, не ранее чем через 3 дня с момента оформления заказа и полной оплаты.
4.3. Исполнитель гарантирует использование свежих продуктов для изготовления тортов.
4.4. Пользователь обязуется своевременно оплачивать заказы и забрать готовый торт по адресу: г. Тамбов, ул. Студенецкая набережная, д. 8.
4.5. Отмена заказа возможна, но с учетом следующих условий:
Отмена заказа до начала изготовления: Если заказ отменен до того, как кондитер приступил к изготовлению торта, клиенту возвращается полная сумма предоплаты.
Отмена заказа после начала изготовления: Как только кондитер приступит к изготовлению вашего торта, вы получите соответствующее уведомление. Если заказ отменен после получения этого уведомления, возврат средств производится за вычетом стоимости использованных ингредиентов и проделанной работы. В этом случае сумма возврата будет рассчитываться индивидуально в зависимости от стадии изготовления.
Для оформления отмены заказа и возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактам.
5. Политика конфиденциальности
5.1. Исполнитель обязуется не разглашать личные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Личные данные Пользователей используются исключительно для выполнения заказов и улучшения качества предоставляемых услуг.
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки, вызванные использованием Сайта или невозможностью его использования.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за задержки в изготовлении тортов по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7. Изменения в соглашении
7.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение с уведомлением Пользователей за 10 дней до вступления изменений в силу.
7.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
8. Прекращение действия соглашения
8.1. Пользователь имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, уведомив об этом Исполнителя.
8.2. В случае отказа от заказа после его оплаты, возврат средств возможен только в части, не затраченной на приобретение ингредиентов для изготовления торта.
8.3. Полный возврат средств возможен только в случае, если торт не соответствует качеству, оговоренному при заказе.
Заключительные положения
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до его расторжения.
Если у вас есть вопросы по настоящему Соглашению, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным на Сайте контактам.